Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

 

Contratto di vendita : gli articoli in vendita possono essere acquistati da maggiorenni, società, esercenti,comunità ed enti,in base alle norme che disciplinano il contratto di vendita a distanza,decreto legislativo 185 del 22 maggio 1999.

Fatturazione : per ogni vendita, sarà emessa regolare fattura che sarà inviata all’acquirente in formato elettronico tramite e-mail. Ove non possibile sarà inviata a mezzo posta o a corredo del prodotto venduto a mezzo corriere.

Articoli :  gli articoli in vendita sono riassunti nelle specifiche generali riportate sul sito e le misure dichiarate possono avere uno scarto massimo pari a +/- 2cm nel rispetto delle norme UNI 10707 – UNI EN 1334 ed i colori, le sagomature e le trapuntature potrebbero subire piccole variazioni senza preavviso e comunque mantenendo integra la qualità del prodotto.

N.B. : Le foto,i colori,gli spessori,le dimensioni riportate sul catalogo, sono a titolo puramente indicativo e possono essere soggette a variazioni e non danno diritto a nessun risarcimento.

Prezzi : I prezzi pubblicati, sono comprensivi di IVA ( regime fiscale italiano ) e possono subire delle variazioni in correlazione di promozioni,strategie commerciali o di aumenti dovuti all’inflazione e al prezzo maggiorato di materie prime e fornitori. L’importo che l’acquirente dovrà corrispondere, sarà quello visualizzato al momento della conferma nel proprio carrello in conclusione dell’ordine inviato.

Pagamenti : Le modalità di pagamento messe a disposizione sono le seguenti : Paypal,carta di credito     ( il sistema è garantito da Banca Intesa, attraverso un protocollo con crittografia SSI 128 bit,Certificato Verisign),Bonifico bancario anticipato,contrassegno ( fino ad un massimo di € 999,00 in banconote o monete ) con sovrattassa di € 9,00. Per tutti gli ordini fuori misura, valgono le modalità di pagamento sopra indicate, tranne il pagamento in contrassegno.

Consegna :  Al momento del ricevimento degli articoli, sarà necessario effettuare le seguenti verifiche:

1) la merce e l’imballo devono essere integri,non danneggiati,bagnati o sporchi

2) Il numero dei colli (numero di articoli) devono corrispondere esattamente al documento di trasporto.

Eventuali anomalie o contestazioni, vanno immediatamente segnalate al corriere ed alla scrivente persona alla e-mail info@artigianamaterassi.net . La consegna si intende al numero civico e non al piano, l’acquirente steso penserà a portare il bene acquistato presso la propria abitazione.

Tempi di consegna :

I tempi di consegna in Italia, sono variabili di prodotto in prodotto, sempre dalla data di avvenuto pagamento nel caso di Carta di credito, Paypal o Bonifico bancario. I tempi medi in Italia ad esclusione di isole o località remote \ disagiate, le quali richiedono tempistiche leggermente più lunghe, sono di circa 10 giorni lavorativi. Nei periodi di festività,es. Natale, Agosto etc….i tempi possono allungarsi, ma sarà nostra premura tenervi informati.

Costo della consegna :

Il costo della consegna è calcolato in base all’importo e al peso della merce. Verrà comunque visualizzato al momento del completamento dell’ordine.

Danni dovuti al trasporto :

Se al momento della consegna, gli articoli o gli imballi risulteranno danneggiati,sporchi o bagnati, firmate il documento di trasporto del corriere annotando nell’apposito spazio sul documento la seguente dicitura : ” accetto con riserva, motivazione della riserva” ( Es : “accetto con riserva, imballo danneggiato”; accetto con riserva merce danneggiata” ).

NB: SOLO LA MERCE ACCETTATA CON RISERVA POTRA’ ESSERE RIPARATA O SOSTITUITA NEL CASO RISULTASSE ROTTA.

In caso abbiate accettato con riserva, inviate una e-mail a info@artigianamaterassi.net  indicando i seguenti dati:

  1. a) numero fattura o documento di trasporto
  2. b) descrizione e data dell’accaduto
  3. c) vostro nome e cognome, indirizzo e-mail e telefono

Un nostro incaricato provvederà a gestire la pratica nel minor tempo possibile.

tutta la merce rifiutata e non accettata con riserva motivata non sarà sostituita.

Garanzia :

Gli articoli in memory  foam o comunque in resine poliuretaniche, sono garantiti per una durata di 5 anni. I modelli con molle indipendenti o con molle ortopediche biconiche sono garantiti per 10 anni. La garanzia ha inizio dalla data di consegna, come da cedolino rilasciato dal corriere ed avrà validità solo nel caso in cui vengano rispettate tutte le norme d’uso riportate di seguito e che i prodotti non presentino danni dovuti a terzi, quindi non strutturali o qualitativi e si mantenga la fattura di acquisto.

Norme d’uso e manutenzione :

– Utilizzare il materasso su di un supporto a doghe di legno di dimensioni uguali a quelle del materasso.

– Evitare l’utilizzo del materasso su reti metalliche, basi a doghe molto larghe o basi a piano unico, poiché favoriscono il ristagno dell’umidità e la conseguente formazione di muffe.

– Rimuovere l’imballo del materasso una volta posto sul supporto a doghe di legno. Nel caso il materasso non venga utilizzato, si apra l’imballo per consentire la normale traspirazione evitando condensazioni.

– Evitare che liquidi o umidità penetrino nel materasso.

– Non utilizzare solventi o sostanze chimiche sul tessuto.

– Evitare assolutamente l’utilizzo del ferro da stiro o dell’asciugacapelli sul tessuto.

– Non utilizzare vaporizzatori o sterilizzatori a vapore per igienizzare il materasso.

– L’uso di termo-coperte potrebbe pregiudicare la consistenza e la durata dei componenti interni del materasso.

– Evitare di piegare o arrotolare il materasso.

– Per un corretto uso è opportuno ruotare periodicamente il materasso testa / piedi e sotto sopra, al fine di consentire l’ottimale assestamento della struttura e delle imbottiture. Il sotto sopra viene esentato nei modelli di categoria Memory.

– E’ consigliato arieggiare periodicamente la stanza da letto con il materasso privo di coperture, in modo da consentire l’evaporazione dell’umidità e prevenire così l’insorgere di muffe.

– Se il materasso è sfoderabile, il guscio esterno deve essere lavato in lavatrice ad un massimo di 60° gradi (lavaggio delicato – no centrifuga) e asciugato naturalmente senza l’uso di asciugatrici o di altri apparecchi.

– Quando si deve girare il materasso non fare mai completamente leva sulle maniglie, ma sulla struttura del materasso stesso.

Diritto incondizionato di recesso :

Il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso incondizionato. Il consumatore sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati già ricevuti in perfetto stato e nel loro imballo originale integro, non aperto o usurato e sarà tenuto a pagare le spese di ritorno. Nel caso in cui la merce acquistata sia stata aperta, danneggiata, installata o assemblata, il consumatore non potrà avvalersi del diritto incondizionato di recesso in quanto ciò altera lo stato del bene e dell’imballo o nel caso vengano richiesti prodotti personalizzati ( come ad esempio materassi fuori misura ). Il venditore rimborserà al consumatore la somma già versata per il prodotto acquistato, al netto delle spese sostenute per consegnare il medesimo prodotto. Il venditore si riserva il diritto di trattenere l’importo necessario a provvedere al re-imballo ( nel caso che l’imballo originale sia danneggiato o perso ) o al ripristino del prodotto. Qui di seguito sono indicati i termini e le procedure su come il cliente si può avvalere del diritto di recesso.

Il termine utile per avvalersi del diritto di recesso è di 14 gg. dal ricevimento della merce entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all’indirizzo : Romanflex s.r.l. – Via Casilina 431/A 00176 Roma.

Importante : nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale, per effettuare il riaccredito di quanto dovuto ( Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, numero di conto, intestatario del conto).

Recesso del Venditore :

nel caso in cui, il venditore si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso, il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Privacy :

Il venditore comunica che i dati personali, forniti nella procedura di ordine, previa accettazione dell’utente (telematica o telefonica), formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 192/05. La raccolta ed il trattamento dei dati del consumatore sono necessari nel caso in cui volesse fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi di fidelizzazione. I dati del consumatore potranno essere comunicati allo staff del fornitore e comunicati a terzi non dipendenti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale (es. : Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto).

Transazioni :

Tutte le transazioni bancarie on-line sono effettuate in gestione del servizio offerto da Paypal e da Setefi Banca Intesa e di conseguenza il fornitore si ritiene estraneo ad eventuali anomalie o problemi inerenti alle stesse.